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文件名称: sap消费品行业客户关系管理
文件大小: 370KB
文件类型: pdf
上传时间: 2012-05-24 22:24:58
更新时间: 2012-05-24 22:24:58
下载资格: 本文当要求会员的简历完整度达到4级,您当前简历完整度级别为0级
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下载简介

SAP消费品行业客户关系管理白皮书
详细介绍
目录
mySAP消费品行业客户管理       4
灵活的整体解决方案         . . . . . 4
利用互联网          . . . . . . 4
协同商务是企业的未来方向        . . . . . . 4
一个形象面对客户          4
拥有您的行业丰富的专业知识        . . . . 5
易学易用           . 5
mySAP CRM: 巩固各阶段的客户关系       . . . . 5
准备           . . . . . 5
交易           . . . . . 5
履约           . . . . . 5
服务           . . . . . 5
准备         . . . . . . 6
协调开发           . 6
对反馈做出快速响应         . . . . . 6
mySAP CRM 功能          7
优点           . . . . . 7
交易           . . . . . 7
信息灵通的优秀员工         . . . . . 7
呼叫中心为您和客户提供帮助        . . . . 8
灵活性与应变能力          8
功能           . . . . . 8
优点           . . . . . 8
履约           . . . . . 9
精确预测,有效物流         . . . . . 9
功能           . . . . . 9
优点           . . . . . 9
服务           . . . . . 10
建立稳固的联系          . . 10
紧密型供应链          . . . . 10
功能           . . . . . 10
优点           . . . . . 10
以客户为中心         . . . . . 11
知识管理           . 11
内置客户保有战略         . . . .. . .. 11
一体化集成          . . . . . . 11
面向未来的开放式解决方案 . . .      . . . . .11
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